Condiciones del servicio

Vigentes desde el 28 de septiembre de 2026

En corto: pagas un video con precio fijo, nos cuentas qué quieres, apruebas el guion y lo producimos. Incluye una ronda de cambios y su licencia. Si no podemos producir lo que pides, te devolvemos el pago completo antes de empezar.

Qué compras

Un video terminado del tipo que elegiste (reel de 15 s, spot de 30 s, presentación de 60 s o presentación con tu página de 90 s), con guion, voz profesional sintética, música con licencia, subtítulos, tu marca en pantalla, los tres formatos (vertical, cuadrado y horizontal; en la presentación con tu página, horizontal y vertical), una ronda de cambios y su nota de licencia. El precio publicado incluye IVA.

Cómo se produce

Después de pagar llenas el formulario de especificaciones. Con él escribimos el guion y te lo mandamos por WhatsApp en menos de un día hábil.
No producimos hasta que apruebas el guion. Al aprobarlo te damos la fecha de entrega: 2, 3, 4 o 5 días hábiles según el video, contados desde la aprobación.
Buena parte del video se produce con modelos de inteligencia artificial (imagen, voz y música), con revisión en cada paso. Las personas que aparecen son sintéticas, salvo que nos mandes tus propias fotos o videos.
Si no recibimos el formulario o la aprobación del guion, el pedido queda en espera. Pasados 60 días sin respuesta, lo cerramos y no se devuelve el pago.

Cambios

Incluye una ronda de cambios sobre lo que pediste y aprobaste: textos, una toma, el orden, la música.
Cambiar el guion después de aprobado, cambiar de producto o pedir otro video distinto es una ronda extra con costo adicional, que te decimos antes de hacerla.

Devoluciones

Si lo que pides no lo podemos producir (ver "Lo que no hacemos"), te lo decimos y devolvemos el pago completo antes de escribir el guion.
Puedes cancelar con devolución completa mientras no hayas aprobado el guion.
Después de aprobar el guion ya hay producción hecha y no hay devolución; sí tienes tu ronda de cambios.

Lo que no hacemos

No imitamos la voz, el rostro ni la identidad de personas reales sin su consentimiento por escrito; no inventamos testimonios ni reseñas; no producimos videos que aparenten ser noticias, documentos oficiales o comunicaciones de otra organización; no usamos marcas ajenas para aparentar una relación que no existe; no dirigimos un video contra un particular; y no producimos contenido sexual, violento, discriminatorio o que incumpla la ley o las políticas de las plataformas donde se publicará.

Tu información y tus afirmaciones

Lo que el video dice de tu negocio (precios, promociones, resultados, "el mejor de…") lo respaldas tú. Nosotros producimos el mensaje, no lo certificamos. Si tu giro tiene publicidad regulada, dínoslo en el formulario.

Entrega, licencia y uso

Te entregamos los archivos por un enlace de descarga (WhatsApp o correo), disponible al menos 30 días. Cada video lleva su nota de licencia, que indica los usos permitidos: redes, sitio web y pauta pagada. Podemos mostrar tu video como ejemplo de nuestro trabajo salvo que nos pidas lo contrario en el formulario o por escrito.

Pago y factura

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe; no guardamos datos de tu tarjeta. Emitimos factura si la pides en el formulario y nos mandas tus datos fiscales por correo con tu folio.

Responsable

Juan Pablo Arellano Elizalde, quien opera bajo la marca Omnistudio, México. Contacto: fondos.dharma@gmail.com · WhatsApp 322 310 2049.

Estas condiciones pueden cambiar; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. A tu pedido le aplican las condiciones vigentes el día que pagaste.